Protection de vos données

Responsable du traitement

ISOREAL CONSTRUCTION, 6 rue Pierre Brossolette, 91270 Vigneux-sur-Seine. Pour vos données : contact@batilinkpro.com.

Données et utilisation

Les comptes, coordonnées, descriptions et photographies de travaux servent à gérer les demandes et les mises en relation. Les justificatifs professionnels permettent le contrôle des dossiers. Les informations d’abonnement servent à la facturation et au suivi des règlements. Les opérations sensibles et l’acceptation des conditions sont horodatées.

Bases légales

La gestion du compte, des projets et des abonnements repose sur l’exécution du service demandé. La facturation et la conservation des pièces comptables répondent aux obligations légales. Les contrôles de sécurité et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de l’éditeur. Aucune inscription à une prospection commerciale n’est imposée pour utiliser le service.

Qui voit vos informations ?

Chaque client consulte ses propres projets. Les entreprises consultent les aperçus correspondant à leurs métiers et à leur zone ; les détails et photos deviennent accessibles après un positionnement. Avec l’accord du client, son nom, son téléphone et son email deviennent accessibles aux seules entreprises positionnées, dès la réservation, dans la limite du quota de la demande et de cinq entreprises par métier. Ces données servent uniquement aux échanges sur ces travaux. Les anciens projets conservent leurs coordonnées privées jusqu’à l’autorisation explicite du client depuis son espace. Une suspension du projet ou un retrait du positionnement coupe l’accès dans le site ; les informations déjà consultées ne peuvent pas être rappelées. Les justificatifs des entreprises sont réservés à leur propriétaire et à l’administration.

Fiches entreprises

Dès le premier positionnement, le client retrouve dans son espace le nom, les coordonnées, le logo et les liens renseignés par l’entreprise. Les fiches sont actualisées avec le profil tant que la demande est ouverte ; elles sont conservées sous forme datée à la clôture. Les justificatifs professionnels ne sont pas diffusés aux clients.

Accompagnement des projets

Les fiches préparatoires, carnets, demandes d’aide, justificatifs ajoutés par le client, devis et comparaisons sont accessibles uniquement au client du projet et à l’administration. Le texte est extrait dans le navigateur, puis le tableau est calculé automatiquement. Les informations d’accompagnement et les références des fichiers sont incluses dans l’export personnel ; les fichiers restent téléchargeables dans le dossier privé. Les justificatifs ajoutés par le client sont distincts des pièces privées d’inscription des entreprises. Une demande de rappel conserve les coordonnées choisies, les disponibilités, l’accord du client et les réponses de l’équipe. Ces services gratuits reposent sur la demande et les informations fournies par le client ; ils ne déclenchent aucun paiement.

Prestataires et paiement

OpenAI héberge le service via Sites, avec Cloudflare pour l’infrastructure et les fichiers. Supabase gère l’authentification, Brevo achemine les emails et Stripe traite les règlements. BatiLink Pro ne conserve pas les numéros de carte bancaire. L’hébergement Sites ne garantit pas de localisation exclusivement dans l’Union européenne.

Les données hébergées sont traitées pour le compte de l’éditeur selon l’addendum Sites, qui prévoit les engagements des sous-traitants et les garanties applicables aux transferts internationaux. Vous pouvez demander des précisions ou une copie des garanties pertinentes à l’éditeur, à l’adresse de contact ci-dessus.

Conservation

Les projets, dossiers d’accompagnement, photographies et fiches de mise en relation sont conservés pendant leur suivi, puis pendant deux ans après clôture. Les comptes sans abonnement ni dossier en cours font l’objet d’un examen après deux ans sans activité, avec un préavis par email de 30 jours avant suppression. Les pièces professionnelles sont conservées pendant la relation puis un an ; seuls les éléments nécessaires à une contestation peuvent être placés en archive à accès restreint pendant la durée de prescription applicable.

Les demandes au support sont conservées deux ans après traitement. Les preuves contractuelles et les éléments nécessaires à la défense de droits peuvent être archivés cinq ans après la fin de la relation. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Un litige ou une obligation légale peut justifier un maintien ciblé au-delà des durées opérationnelles.

Ces échéances et les demandes d’effacement sont examinées par l’exploitant chaque mois ; la fermeture d’une demande dans l’administration ne déclenche pas à elle seule une suppression. Les sauvegardes de l’application sont conservées 30 jours, et les sauvegardes quotidiennes Supabase sept jours. Lors d’une restauration, les demandes d’effacement intervenues depuis la copie doivent être réappliquées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité ou la limitation de vos données et, selon la situation, vous opposer à un traitement. Contactez l’éditeur par email ou utilisez le formulaire de votre espace. Une demande est examinée avant toute opération ; sa clôture ne vaut pas suppression automatique. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Cookies

Les cookies de connexion servent à l’accès sécurisé à votre espace. Aucun outil publicitaire n’est intégré au site. Les services de paiement et d’authentification utilisent leurs propres mécanismes de sécurité.