Conditions de BatiLink Pro
Service et comptes
Le service est exploité par ISOREAL CONSTRUCTION, SAS au capital de 21 000 €, 930 783 568 RCS Évry, 6 rue Pierre Brossolette, 91270 Vigneux-sur-Seine. Contact : contact@batilinkpro.com — 07 83 96 99 30.
Le client dépose gratuitement ses projets et suit ses demandes. L’entreprise consulte les projets ; elle ne peut pas en déposer. Chaque compte est personnel. L’utilisateur fournit des informations exactes et protège ses identifiants.
Dépôt et mise en relation
Le client décrit ses travaux, choisit les métiers concernés et autorise la présentation de sa demande aux entreprises selon les règles de confidentialité. Chaque métier donne lieu à une demande indépendante. Le dépôt n’oblige pas à accepter un devis.
Un dossier professionnel validé, une assurance à jour et un abonnement réglé ou un accès offert actif sont nécessaires pour réserver une place. Cinq entreprises maximum peuvent se positionner sur chaque demande. L’aperçu est gratuit. Le retrait d’une entreprise est possible avant clôture. Lorsqu’une entreprise a reçu accès aux coordonnées, elle reste comptabilisée dans la limite des destinataires, même après son retrait.
Les fiches des entreprises sont consultables par le client dès chaque positionnement. La demande reste ouverte aux autres entreprises jusqu’au quota ou à l’échéance de publication, puis quitte le catalogue. Les entreprises positionnées peuvent contacter le client dès la réservation si celui-ci a autorisé le partage de ses coordonnées. Le client reste libre de choisir un professionnel et d’accepter ou de refuser un devis.
Accompagnement gratuit du projet
Un client ayant déposé un projet peut joindre deux ou trois devis maximum pour ce projet. Les différents métiers d’un même dépôt partagent cette limite. Un fichier complet par devis est accepté : PDF, JPG, PNG ou WebP, jusqu’à 5 Mo et 20 pages.
Lecture et tableau automatiques
Le texte du PDF ou de l’image est lu dans le navigateur du client. Le document original et le texte extrait sont enregistrés dans son espace privé. Le tableau rapproche les libellés détectés et présente les prix, quantités, unités, options et différences repérées. Aucun service d’analyse externe ne reçoit les devis. La qualité dépend de la lisibilité du document et de sa mise en page.
Le tableau est produit sans relecture humaine obligatoire. Les rapprochements sont des propositions : deux libellés proches peuvent désigner des prestations différentes. Une ligne non repérée n’est pas nécessairement exclue du prix. Une lecture de scan peut comporter des erreurs. Le client doit comparer les informations aux originaux et faire préciser les quantités, matériaux et prestations par les entreprises avant de signer. Un document inexploitable doit être remplacé par une version lisible.
Le service ne vérifie pas les métrés sur place, ne valide pas la faisabilité technique et ne détermine pas le juste prix ou la qualité de l’entreprise. Le choix appartient au client. Il peut modifier ses devis et recalculer son tableau ; la comparaison précédente est alors remplacée. Le service est gratuit et sans abonnement client.
Conseils de paiement
Le guide est un rappel général : éviter un acompte trop important, vérifier l’identité et les documents administratifs ainsi que les assurances adaptées, payer selon les travaux réellement exécutés et éviter une avance excessive. Il ne fournit aucun échéancier chiffré, ne constate pas l’avancement et n’autorise aucun règlement. Le contrat et ses règles particulières, notamment en CCMI ou VEFA, doivent être respectés. Aucun paiement, séquestre ou garantie financière n’est fourni par cet outil.
Fiche projet, carnet et demandes d’aide
Le client peut enregistrer ses attentes, télécharger sa fiche, mémoriser ses propres vérifications et conserver les décisions, documents, photos et paiements déjà effectués dans un carnet. Ces éléments sont déclaratifs : ils ne constituent ni une étude technique, ni un constat d’avancement, ni un procès-verbal de réception, ni une autorisation de paiement. Une correction du carnet est ajoutée comme nouvelle entrée.
Le client peut demander un échange avec l’équipe en indiquant son téléphone, ses disponibilités et sa question. Les demandes et réponses sont suivies dans son dossier ; une demande ne confirme pas à elle seule un rendez-vous. Les conseils pratiques n’incluent aucune mission de maîtrise d’œuvre, expertise, médiation ou garantie des travaux. L’équipe oriente vers les professionnels et services compétents lorsque nécessaire. Après 48 heures sans positionnement, une invitation à préciser le projet peut apparaître dans l’espace client, sans garantie de réponse des entreprises.
Justificatifs et transparence
Les documents remis au client par les entreprises peuvent être ajoutés à son dossier privé. « Reçu » signifie uniquement que le document a été déposé. Tout examen par l’équipe est distinct, daté et accompagné d’observations ; une confirmation auprès de l’émetteur nécessite une référence consignée. Ce suivi ne constitue pas une notation de fiabilité, une validation de solvabilité ou une garantie de qualité. Les pièces privées d’inscription des entreprises ne sont pas transmises automatiquement au client.
ISOREAL CONSTRUCTION exploite BatiLink Pro et peut intervenir comme entreprise sur la plateforme. Ce lien est signalé sur sa fiche de contact ; les mêmes critères documentaires et de comparaison s’appliquent à toutes les entreprises.
Confidentialité
Les fiches, carnets, demandes d’aide, justificatifs, devis, textes extraits et comparaisons sont accessibles au client concerné et à l’administration, sans partage avec les entreprises concurrentes. Le client choisit les fichiers qu’il télécharge et transmet lui-même. Transmettez seulement les informations utiles et masquez les coordonnées bancaires inutiles. La conservation suit celle du dossier projet, puis deux ans après sa clôture, sous réserve des obligations légales, d’un litige ou d’une demande d’effacement examinée par l’exploitant.
Abonnements professionnels
Engagement : 59 € HT par mois, soit 70,80 € TTC avec TVA à 20 %. Limite de 5 contacts par semaine. Engagement initial de 12 mois, payé mensuellement : 708 € HT, soit 849,60 € TTC sur la période initiale. Ensuite, reconduction mensuelle jusqu’à résiliation, avec préavis de 30 jours.
Développement : 89 € HT par mois, soit 106,80 € TTC avec TVA à 20 %. Limite de 10 contacts par semaine. Engagement initial de 12 mois, payé mensuellement : 1068 € HT, soit 1 281,60 € TTC sur la période initiale. Ensuite, reconduction mensuelle jusqu’à résiliation, avec préavis de 30 jours.
Performance : 129 € HT par mois, soit 154,80 € TTC avec TVA à 20 %. Limite de 20 contacts par semaine. Engagement initial de 12 mois, payé mensuellement : 1548 € HT, soit 1 857,60 € TTC sur la période initiale. Ensuite, reconduction mensuelle jusqu’à résiliation, avec préavis de 30 jours.
Liberté : 79 € HT par mois, soit 94,80 € TTC avec TVA à 20 %. Limite de 5 contacts par semaine. Seule offre sans engagement de durée. Résiliation à tout moment, sans préavis ; accès conservé jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Compteur hebdomadaire de contacts
Remise à zéro le dimanche soir à minuit (lundi à 00 h, heure de Paris). Les contacts non utilisés sont perdus, sans report. Une semaine court du lundi à 00 h au lundi suivant à 00 h, selon l’heure de Paris, y compris lors des changements d’heure. Le quota n’est pas renouvelé à la date de paiement mensuel.
Un contact est décompté au premier positionnement sur une demande de travaux. Plusieurs métiers du même dépôt ne comptent qu’une fois. La reconsultation ne consomme aucun contact. Un retrait ne recrédite pas le compteur. Le plafond atteint bloque les nouveaux contacts jusqu’à la semaine suivante. Les contacts déjà obtenus restent consultables dans les conditions normales d’accès. Les accès offerts par l’administration restent hors plafond hebdomadaire.
La souscription en ligne est réservée aux entreprises établies en France métropolitaine, avec TVA française à 20 %. Pour une adresse ou une situation fiscale différente, contactez l’éditeur avant de souscrire. Le montant définitif apparaît avant validation du paiement. Aucun volume de demandes, devis signé ou chantier remporté n’est garanti. Il n’existe pas de paiement supplémentaire par positionnement.
Souscription et paiement
L’entreprise choisit son offre et accepte la version des conditions présentée avant d’accéder à la page Stripe. La première mensualité est payable à la souscription, puis le règlement est récurrent chaque mois. L’accès payant dépend de la confirmation du paiement et de la validité du dossier professionnel. Les factures et le moyen de paiement sont accessibles depuis l’espace facturation.
Résiliation
La résiliation se demande dans la rubrique Mon abonnement. La confirmation et la date de fin sont affichées après la demande.
Liberté : résiliation à tout moment, sans préavis. La demande arrête le renouvellement dès sa confirmation, même lorsqu’elle est faite le dernier jour de la période en cours avant le renouvellement. Aucun nouveau mois n’est facturé après la demande confirmée. L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée. Aucun délai supplémentaire de 30 jours ne s’applique. Cette règle bénéficie également aux abonnements Liberté déjà souscrits.
Engagement, Développement et Performance : préavis de 30 jours, avec une fin au plus tôt à l’issue des 12 mois initiaux. Les échéances jusqu’à cette date restent dues ; une dernière période écourtée peut donner lieu à une facturation ajustée par Stripe. Aucune nouvelle échéance ne commence après la date effective.
En cas de difficulté, adressez votre demande à contact@batilinkpro.com. Les droits impératifs applicables, notamment en cas d’inexécution du service, restent réservés.
Impayé, assurance et utilisation abusive
Un impayé ou une assurance expirée bloque les nouveaux positionnements. L’utilisateur peut régulariser son paiement ou transmettre une nouvelle attestation à vérifier. Les données trompeuses, dépôts illicites, usages frauduleux et contournements des quotas peuvent entraîner une restriction du compte après examen.
Entre professionnels, aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé. En cas de retard, les pénalités sont exigibles sans rappel au taux de refinancement de la Banque centrale européenne en vigueur au premier jour du semestre concerné, majoré de 10 points. Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est également due. Une suspension pour impayé ne constitue pas une résiliation et ne supprime pas les sommes dues.
Travaux et réclamations
Les contrats de travaux sont distincts de l’abonnement. Chaque entreprise reste responsable de ses devis, assurances, qualifications et prestations. Le contrôle documentaire de la plateforme ne garantit pas l’exécution des travaux. BatiLink Pro demeure responsable de ses propres obligations conformément au droit applicable.
Pour une réclamation concernant la plateforme, contactez contact@batilinkpro.com ou l’adresse du siège. Le droit français s’applique, sous réserve des règles impératives et des recours ouverts à chaque utilisateur.
Les abonnements de la plateforme sont conclus entre professionnels. Le service de dépôt est gratuit pour les particuliers. La comparaison de devis est régie par les conditions spécifiques ci-dessus. En cas de litige concernant des travaux, l’entreprise contractante doit communiquer au client les voies de recours et le médiateur dont elle relève. BatiLink Pro ne se présente pas comme médiateur et ne désigne aucun organisme sans convention conclue.
Fonctionnement de la mise en relation actualisé le 18 septembre 2026. Conditions des abonnements : révision du 19 septembre 2026, quatre forfaits et contacts hebdomadaires non reportables. Liberté reste sans préavis. Le dépôt des projets, la comparaison de devis et les conseils de paiement sont gratuits pour les clients.